A Forward é um consultório médico localizado no Vale do Silício que revoluciona as consultas médicas existentes hoje. A Forward utiliza a inteligência artificial para facilitar diagnósticos e possui máquinas capazes de medir o peso, altura, batimentos cardíacos e oxigenação no sangue de uma só vez.

A healthtech é resultado de uma parceria de ex-funcionários do Google, Facebook, Uber e Palantir. Aoun, da Alphabet, percebeu a necessidade de fazer um sistema médico mais consistente e conveniente após um ataque cardíaco de um parente. Na época, ele precisava pesquisar todos os termos médicos e ir em milhares de consultas médicas. Decidiu, então, simplificar o negócio usando o que já possuía experiência: a inteligência artificial.

A experiência relatada pela Business Insider é tecnológica desde o início: os pacientes marcam consultas pelo aplicativo. Ao chegarem, fazem o check-in em um tablet, na recepção da clínica. Depois, são encaminhados para um body scanner. O paciente coloca dois dedos no scanner, que guarda sua biometria e avalia peso, altura e a temperatura corporal. A máquina faz um mapa de calor invisível no corpo do paciente que avalia os batimentos cardíacos e a quantidade de oxigênio no sangue.

Em 45 segundos, os resultados vão para o sistema e ficam disponíveis no aplicativo do paciente e para os médicos, já na sala de exames.

A sala de consultas é uma grande surpresa: na parede, há um display touchscreen. Lá, concentram-se todas as informações do paciente, inclusive as de consultas passadas. A surpresa é ainda maior quando sabemos que o display está ouvindo tudo o que é conversado na sala, e está fazendo as próprias anotações pelo doutor. As informações também ficam disponíveis na tela em tempo real.

O objetivo é que o médico foque apenas no paciente que está em sua frente. A inteligência artificial, além de compreender as informações relevantes e fazer o papel de escrivão, traz sugestões de diagnósticos. Se o paciente e o médico discutem sobre dietas como solução, o próprio sistema já traz exercícios e novos hábitos alimentares para serem implantados.

Além de simplificar e ao mesmo tempo enriquecer as consultas com informações relevantes antigas e atuais em tempo real, o Foward simplifica uma experiência mecânica e embaraçosa: coleta do exame de urina. O paciente não precisa mais colher a urina e leva-la até as enfermeiras. Agora, após a coleta, o paciente simplesmente coloca a amostra em um buraco na parede que leva o conteúdo para seu destino.

Fora do consultório

O mesmo aplicativo de agendamento de consultas permite que o paciente veja o resultado de seus exames. Lá, terá novamente o feedback do médico. A Forward afirma que um paciente a, ao enviar mensagem para o médico de dia ou noite, receberá uma resposta em menos de um minuto.

Além do consultório, localizado em São Francisco, a Forward planeja expandir para Los Angeles. Atualmente, a startup possui um consultório móvel em um trailer, que poderá andar por outras cidades.

As tecnologias da Forward estão disponíveis por US$ 149 por mês, que recomenda que os pacientes tenham plano de saúde mesmo assim. A startup já levantou US$ 100 milhões de investidores como os atores Ashton Kutcher e Matthew McConaughey e Eric Schmidt da Alphabet.

Essa ainda é uma nova solução e, por isso, possui um preço pouco acessível. No entanto, Aoun espera que o preço caia conforme novos adeptos surgirem. De fato, o serviço apresentado pela startup traz mais agilidade e conforto a uma experiência antes pouco aprazível. Além disso, a agilidade é fundamental em tempos modernos, ainda mais quando falamos sobre saúde.

A Forward provavelmente foi criada no Vale do Silício devido a visão do mundo daquele ecossistema: quanto mais ágil e produtivo, melhor. É um mindset que muda vidas – seja figurativa ou literalmente, como no campo da saúde.