Em razão da necessidade de manutenção nos bancos de dados, alguns serviços disponíveis no portal da ANS podem apresentar lentidão ou intermitência. Todos os esforços estão sendo envidados para que as dificuldades sejam solucionadas o mais rápido possível.

Esclarecimentos de dúvidas ou registro de reclamações podem ser feitas normalmente pelo Disque ANS (0800 701 9656), pelo formulário eletrônico na Central de Atendimento ou presencialmente em um dos 12 Núcleos da ANS existentes no País. Pessoas com deficiência auditiva podem ligar para o número da central de atendimento exclusivo – 0800 021 2105.