A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) informa que o prazo final de envio do formulário do Relatório do Atendimento das Ouvidorias – REA-Ouvidorias 2022 se encerra nesta sexta-feira. As operadoras têm até o dia 15 de abril para enviar os dados, que deve ser feito através de formulário encaminhado diretamente no portal da ANS, pelo protocolo eletrônico.
O tutorial, uma ferramenta prática com conteúdo informativo, já está disponível no site da ANS e contempla todas as orientações necessárias sobre acesso e preenchimento do formulário. Clique aqui para acessá-lo.
É importante que o usuário salve o Recibo Eletrônico de Protocolo, que é o comprovante de envio dos dados pela operadora.
As dúvidas e os questionamentos sobre preenchimento e envio do relatório devem ser enviados para o e-mail rea-ouvidorias@ans.gov.br.