Clínica APS Celos completa um ano de atendimento
A Clínica de Atenção Primária à Saúde (APS) da Fundação Celesc de Seguridade Social, Celos, celebrou em 10 de julho o primeiro ano de sua reinauguração. O balanço reforça o impacto direto do serviço na vida dos beneficiários dos Planos de Saúde da Celos em Santa Catarina. Em 12 meses, a unidade realizou 7.768 atendimentos, oferecendo acompanhamento próximo e contínuo a participantes e dependentes.
Para o presidente da Celos, Ivecio Pedro Felisbino Filho, a clínica representa uma mudança concreta na forma de cuidar. Segundo ele, o modelo é baseado em vínculo, prevenção, presença e responsabilidade, e aproxima o beneficiário de sua equipe de saúde, permitindo uma atuação mais humana, estratégica e sustentável. "A Clínica APS é mais do que um serviço: é um novo jeito de cuidar", resume o presidente.
Menos deslocamento, mais resolução no primeiro atendimento
Para o beneficiário, o principal ganho da Clínica APS está na resolutividade. 95% das consultas médicas são resolvidas diretamente pelo médico de família, sem necessidade de encaminhamento a especialistas. Na prática, isso significa menos filas, menos espera por consultas com especialistas e mais agilidade para resolver a maioria das necessidades de saúde em um único atendimento, reduzindo também idas desnecessárias a pronto-socorro.
Do total de 7.768 atendimentos realizados no período, 3.132 foram consultas médicas, 4.087 sessões de psicologia e 549 consultas nutricionais. Um cuidado que vai além do físico e alcança também a saúde emocional e nutricional dos beneficiários. A qualidade percebida por quem já utilizou o serviço também é alta: a clínica mantém média de 85% de satisfação entre os pacientes atendidos.
Um médico de família que acompanha toda a jornada do beneficiário
Diferente de um atendimento pontual, a Clínica APS foi pensada para acompanhar o beneficiário ao longo do tempo, com uma equipe fixa de médicos de família, psicólogos e nutricionistas que conhece o histórico de saúde de cada paciente. O modelo contempla o monitoramento de condições clínicas, emocionais e sociais, com ações de prevenção, orientação e suporte contínuo. Isso permite identificar problemas cedo, acompanhar doenças crônicas de perto e evitar que questões simples se tornem complicações maiores.
O cuidado se estende ainda ao acesso facilitado a programas como o fornecimento de medicamentos de uso contínuo e o Nutricelesc, ampliando o suporte ao beneficiário para além da consulta médica.
Praticidade para quem está fora da Grande Florianópolis
Um dos benefícios mais valorizados pelos beneficiários que moram fora da Grande Florianópolis é o teleatendimento, que garante o mesmo padrão de cuidado do atendimento presencial sem exigir deslocamento. Isso amplia o acesso ao médico de família, à psicologia e à nutrição para beneficiários em todo o Estado de Santa Catarina.
Quem pode utilizar
A Clínica APS é exclusiva para participantes e dependentes dos Planos de Saúde da Celos, com atendimento disponível para beneficiários em todo o Estado de Santa Catarina.
O que a Clínica APS representa para o beneficiário
- Um médico de família fixo, que acompanha sua saúde ao longo do tempo
- Menos necessidade de encaminhamentos e menos tempo de espera
- Cuidado integrado entre saúde física, emocional e nutricional
- Acesso facilitado a medicamentos de uso contínuo e ao Nutricelesc
- Prevenção e acompanhamento de doenças crônicas antes que se agravem
- Atendimento humanizado, com acolhimento e vínculo com a equipe
- Teleatendimento para quem está longe da Grande Florianópolis