Entre os dias 21 e 24 de maio, no São Paulo Expo, acontece a 29ª edição da Hospitalar, a maior feira de negócios da América Latina no setor de saúde.
Além de visitar os estandes de mais de 1.200 marcas expositoras, de 30 países diferentes, o público também pode se inscrever e participar de congressos exclusivos.
No contexto de hotelaria e facilities, as rápidas mudanças no mercado têm exigido reavaliações constantes por parte dos gestores.A busca pela excelência tornou-se essencial para atender às demandas dos clientes, enfrentar a concorrência e aproveitar as novas oportunidades que surgem.
Nesse cenário, o Congresso de Hotelaria & Facilities (H&F), entre os dias 22 e 23 de maio, tem como propósito fomentar discussões sobre a adaptação de estratégias de negócio, a incorporação de novas tecnologias e o aprimoramento de práticas de gestão.
A programação será dividida em quatro eixos: Infraestrutura, Comportamento e Sustentabilidade, Inovação e Cliente.
Veja a programação do Congresso H&F – Hotelaria e Facilities:
22 de maio
Eixo manhã – Infraestrutura
Esse primeiro eixo abordará questões relacionadas à manutenção e desenvolvimento de infraestruturas físicas para assegurar que os espaços estejam adequados para atender às necessidades dos clientes e das operações.
Destaque: 10h30 – 11h45 – Padronização e Expansão: Fatores críticos da infraestrutura para a qualidade dos serviços na expansão.
Eixo tarde – Comportamento e Sustentabilidade
Em um mundo que enfrenta crescentes desafios ambientais e sociais, a busca por práticas sustentáveis é imperativa em todos os setores. Nesse eixo, o participante terá a oportunidade de explorar maneiras de promover práticas sustentáveis na gestão de hotelaria e facilities.
Destaque: 16h30 – 17h30 – Impactos dos serviços de Apoio no meio ambiente: possibilidades e atualizações.
23 de maio
Eixo manhã – Inovação
Para iniciar o segundo dia, o eixo “Inovação” irá destacar as mais recentes tecnologias e práticas inovadoras que estão transformando o setor, oferecendo insights sobre como o participante pode incorporar essas inovações nas operações.
Destaque: 10h30 – 11h30 – High Tech e High Touch: Inovações e tecnologia para melhoria de satisfação do Cliente de Saúde.
Eixo tarde – Cliente
Por fim, para encerrar as discussões, o último eixo se concentrará na importância de entender as necessidades e expectativas dos clientes, fornecendo estratégias para oferecer experiências excepcionais e aumentar a satisfação do cliente.
Destaque: 14h – 14h40 – A gestão da experiência na perspectiva do cliente, da operação e da estratégia
Os gestores precisam sempre estar preparados para ajustar estratégias. O congresso de Hotelaria e Facilities, oferecido pela Hospitalar, é uma oportunidade valiosa para o participante discutir com especialistas que são uma referência no setor.
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Hospitalar 2024
Data: 21 a 24 de maio, das 11h às 20h
Local: São Paulo Expo (1,5, Rod. dos Imigrantes – Vila Água Funda, São Paulo, Brasil)
Ingressos: R$ 100 (antecipado). Durante o evento: R$ 160,00 (on-line) e R$ 220,00 (no local)
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