Embora haja perspectiva de melhora no ambiente macroeconômico brasileiro em 2019, o cenário para o setor de planos de saúde ainda continuará difícil, na avaliação da diretora financeira e de relações com investidores da Qualicorp, Grace Tourinho.

“O setor de planos de saúde demora um pouco mais a apresentar melhoria quando há recuperação da economia. Principalmente os profissionais liberais esperam um tempo para voltar a adquirir um plano de saúde ou trocar por um plano melhor. Entendo que haverá melhorias significativas no país no próximo ano. Mas não estou esperando isso acontecer tão rapidamente”, afirmou Grace no dia 9/11, durante teleconferência com analistas sobre os resultados do terceiro trimestre.

A executiva disse que a Qualicorp vai buscar melhorar outras linhas do seu balanço, enquanto houver dificuldade para melhorar a linha de receita. Segundo ela, como parte dos esforços, a empresa vai incorporar a sua corretora à holding no próximo ano. A companhia obteve aprovação da Junta Comercial para fazer a mudança. E inscreveu a holding na Superintendência de Seguros Privados (Susep).

“A ideia da companhia é melhorar a estrutura de capital. Estamos finalizando a incorporação da corretora dentro da holding. Não dá pra mensurar quando, mas gostaria de fazer isso o mais rápido possível”, afirmou Grace.

Perdas em 2018

A administradora de planos de saúde prevê fechar o ano de 2018 com uma perda líquida de 60 mil vidas, ante uma perda líquida equivalente a 170 mil vidas no ano passado.

A companhia apresentou, no acumulado de janeiro a setembro deste ano, uma perda de 25,3 mil vidas, ante 92,8 mil no mesmo intervalo de 2017. No terceiro trimestre, houve queda de 39,9% nas perdas líquidas de vidas, para 41,4 mil.

“Concentramos os reajustes nos preços dos planos no terceiro trimestre. Cerca de 83% dos clientes são reajustados neste período. Nosso foco foi reter os clientes dentro de casa, com a redução na perda de vidas”, afirmou Grace.

A executiva disse ver ainda oportunidades de adquirir novos assinantes de seus planos de saúde neste fim de ano, bem como transferência de planos para opções mais caras, à medida que as pessoas empregadas recebem o décimo terceiro salário.

“Os dados de outubro indicam melhora de cerca de 50% no índice de perda de vidas, em comparação a outubro de 2017. A perspectiva é que isso siga com produtos acessíveis”, afirmou Nocetti.

Marketing

A Qualicorp espera manter o ritmo de investimento de marketing estável em comparação aos valores praticados desde o segundo trimestre deste ano.

Segundo Grace, a empresa poderia aumentar os gastos com comissões de corretores, a fim de ampliar o número de usuários de planos.

“Não vejo problema em incentivar os corretores, contanto que tragam o retorno esperado, seja com ampliação de vendas de planos mais rentáveis, seja com aumento de vidas em determinadas praças. Eventualmente, vamos intensificar os investimentos na área de marketing. Mas o esperado, neste momento, é manter o patamar de investimentos do segundo trimestre”, afirmou Grace.

No terceiro trimestre, os gastos da companhia com serviços de terceiros (corretores) aumentou 14,6%, para R$ 26 milhões. Em comparação aos gastos do segundo trimestre, houve estabilidade.

A Qualicorp informou ainda que espera uma tendência de queda na substituição de planos de saúde por planos mais baratos nos próximos meses. Na avaliação da companhia, o pico de substituições aconteceu no terceiro trimestre, quando houve o reajuste nos preços da maioria dos planos.

“A tendência é que o nível de substituições caia nos próximos trimestres. Espero conseguir retomar o crescimento nos planos mais caros daqui para frente”, afirmou Nocetti.