Está disponível no portal da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) a lista de operadoras de planos de saúde que enviaram o Relatório do Atendimento das Ouvidorias – REA-Ouvidorias 2023, ano-base 2022. Foram recebidos 1.002 formulários únicos através do Protocolo Eletrônico da ANS. Clique aqui para acessar a lista de operadoras.
A partir desses dados, encaminhados anualmente pelas operadoras, é elaborado o Relatório do Atendimento das Ouvidorias – REA-Ouvidorias, que pode ser utilizado como ferramenta de gestão para a compreensão e o desenvolvimento da saúde suplementar, gerando valor para beneficiários, para as operadoras e para a ANS.
Vale ressaltar que durante o período de recebimento dos formulários, a Ouvidoria da ANS prestou atendimento a todas as operadoras que acionaram a ANS, com dúvidas ou dificuldades de acesso ao Protocolo Eletrônico e no preenchimento do formulário.